中心机关各科室：
《黄石市政务服务中心创建社会信用体系建设工作实施方案》已经中心党组领导小组研究同意，现印发给你们，请认真遵照贯彻执行。
黄石市政务服务中心管理办公室
2016年8月25日
黄石市政务服务中心创建社会信用体系
建设工作实施方案
为创建国家社会信用体系建设示范城市，贯彻落实市人民政府关于印发《黄石市创建国家社会信用体系建设示范城市工作实施方案的通知》（黄政办函[2016]76号）有关精神，深入推进市政务服务中心信用体系建设制度化、规范化、长效化，不断提升政务工作的信用水平和文明程度，为中心建设营造良好的信用环境，结合工作实际，特制定本方案。
一、指导思想
深入贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中、五中全会及市委有关会议精神，习近平总书记系列重要讲话，以培育和践行社会主义核心价值观为根本，以褒扬信用、惩戒失信为重点，坚持宣传教育和实践活动相结合，大力推进社会信用体系建设，积极倡导和弘扬重信誉、守信用、讲信义的良好风尚，为创建全国文明城市创造条件，为建设信用黄石提供有力的政务信用支撑。
二、工作目标
紧紧围绕推进黄石市社会信用体系建设的工作目标，坚持政府有力推动、企业主动作为、社会共同参与、公民普遍响应，把政府、企业和社会力量汇集于推进社会信用体系建设各方面、各环节。以政务信用、社会信用建设为重点内容，构建信用“红黑榜”机制，开展信用宣传教育和信用系列主题实践活动，促进创建全国文明城市活动的有效开展，不断强化政务信用意识，加快中心社会信用体系建设步伐。
三、工作要点及任务分解
（一） 完善创建社会信用体系建设工作推进机制
成立社会信用体系建设领导小组及建立会议制度，定期召开社会信用体系建设领导小组会议，专题部署建设工作任务，解决存在的问题。
责任科室：综合科
（二）建立政务服务中心信用信息公共服务平台
1、在中心官方网站开设信用中国、信用湖北、信用黄石专栏版块，无缝对接，市民群众可一站式点击预览。
责任科室：信息科
2、建立信用信息共享机制。通过连接黄石“智慧政务”行政审批平台与黄石市信用服务平台，实现信用信息的数据交换和互认共用。
责任科室：信息科
3、建立健全信用信息公开机制。研究制订《黄石市政务服务中心信息公开实施办法》，按照“公开是原则，不公开是例外”的要求，发布政务信息公开目录，明确政务信息公开程序和方法，依法公开政务信息。
责任科室：业务科
4、建立健全守信、承诺工作机制与网上投诉举报工作机制。督促各服务窗口按法律、法规、规章和中心的规定，制作《办事指南》、《办事流程图》及有关书面说明材料等放置在资料盒或窗口工作台上，并在部门网站上设置专栏，将部门单位行政审批事项涉及内容详细、准确、全面地在网站上公开，方便群众进行网上申请行政审批服务事项或进行相关查询。中心根据工作需要及时将政务公开有关资料和要求在中心政务一体机上予以公开，定期将审批服务事项办理结果公示，及时对电子监察系统显示的超期办件进行督办和追责。任何单位和个人发现审批服务事项信息虚假的，可以向中心进行投诉和举报。
责任科室：业务科、督查科
5、加强信用建设宣传教育与实践活动。中心根据工作需要及时和市发改委、市质监局等部门对接，在中心大屏幕和网站上公布企业“红黑榜”。与此同时，中心利用窗口平台开展信用宣传教育活动，弘扬信用文化，共同营造“企业诚信、人人守信”的良好氛围。
责任科室：综合科、信息科
6、及时反馈工作信息和意见建议。各部门要根据工作需要，组织开展调查研究，适时召开工作会议、领导小组成员会议，通报工作进展情况，安排部署重大事项，及时研究协调解决信用体系建设中的各种问题。
责任科室：综合科、业务科
四、 工作要求
（一）加强组织领导。为确保中心社会信用体系建设工作顺利推进，成立中心创建社会信用体系建设工作领导小组，具体负责信用体系建设工作的指导、协调和整体推进。
（二）加强宣传引导。要积极开展以诚信服务为基本内容的干部职业教育，普及信用制度、信用记录和信用报告使用、信用信息管理、信用风险、失信惩戒等方面的知识，将信用建设作为加强黄石政务服务建设的重要内容。
（三）加强任务落实。各科室要根据《黄石市创建国家社会信用体系建设示范城市工作实施方案的通知》要求，把信用体系建设作为一项重要任务列入工作日程，分解目标任务，明确责任分工，科学筹划，精心组织，以推动中心社会信用体系建设工作规范有序进行。
