6月29日下午，党工委、区委召开专题会议，研究部署“12345”政务热线工作，开发区党工委书记、管委会主任、铁山区委书记万鼎参加会议并强调，要牢固树立和践行正确政绩观，强化协同联动，主动担当作为，切实解决群众“急难愁盼”，以过硬工作成效回应群众期待、赢得群众信任。
万鼎要求，要高度重视，持续倾听民声、解决民忧。“12345”政务热线工作是践行以人民为中心发展思想的重要载体，是检验治理能力和服务水平的“试金石”，要提高政治站位，坚决克服松懈心理、麻痹思想，主动靠前服务，切实将群众诉求回应好、解决好。要夯实机制，持续提升办结率、满意率。要健全全流程闭环办理机制、严格执行层级审批机制、完善重大突发事项专报机制、深化上下联动沟通机制，构建全链条、全周期的热线办理体系，以制度刚性保障工作质效。要坚持举一反三，持续提升治理水平与服务质量。要由表及里，深挖问题根源，抓早抓小、系统施治，从源头堵塞治理漏洞。强化正面典型宣传，营造良好社会氛围。创新工作方式方法，探索运用数字化手段赋能热线办理，提升工作智能化、精细化水平。
区领导罗祖军、邓永勤参加会议。
