4月3日下午，党工委、区委召开专题会议，研究部署“12345”政务热线工作，开发区党工委书记、管委会主任、铁山区委书记万鼎参加会议并强调，要始终坚持以人民为中心的发展思想，牢固树立和践行正确政绩观，积极主动作为、加强协同联动，扎实解决好群众“急难愁盼”，以实实在在的工作成效回应群众期盼、赢得群众信任。
会议要求，要高度重视，做到交办事项不能忘记。“12345”政务热线工作关系正确政绩观的践行落地、关乎群众切身利益，要筑牢思想根基，压实责任链条，主动靠前服务，切实把群众诉求回应好、解决好，确保交办事项件件有回音、事事有着落。
要精准指挥，做到工作机制不能忘记。要健全完善全流程办理机制，严格落实交办、承办、审核、上报、调度全链条管理，厘清部门职责边界，精准分办事项，破解难点堵点，做到问题早研究、早解决、早反馈。
要由表及里，做到调度分析不能忘记。要深化溯源治理，健全常态化分析调度机制，对重难点事项开展专项研判，深挖问题根源，靶向整改、系统施治，推动工作提质增效。
要举一反三，做到建章立制不能忘记。严抓政务服务窗口规范管理，筑牢对外形象阵地；聚焦物业、城管、环保等重难点领域，建章立制堵塞漏洞，从源头破解难题；强化典型宣传，营造比学赶超的良好氛围。
区领导罗祖军、冯烨、邓永勤参加会议。
