清明假期，大冶市政务服务中心坚持服务“不打烊”，通过预约办理的便民举措，为急需办事的群众解燃眉之急。清明假期，大冶市民李先生通过电话预约，顺利办结了搁置已久的房产继承手续，他激动地连声道谢：“太感谢了！本以为假期办事会不方便，没想到一个电话就解决了大问题。”
李先生长期在外地工作，平时难以抽出时间返回大冶办理业务。其父亲去世后，房产继承的相关手续一直未能办理，成为他的一块“心病”。抱着试试看的心态，李先生与家人拨打了大冶市政务服务中心不动产登记窗口的服务电话。电话沟通中，工作人员耐心倾听，细致地列出李先生所需材料清单：死亡证明、亲属关系证明、房产证明、本人身份证件等，并主动为其开启“绿色通道”，预约了假期内的办理时段。
4月4日当天，李先生与家人如约来到窗口。工作人员热情接待，一边仔细核对材料，一边指导其填写放弃继承权声明书，并逐条解释相关法律条款及后续流程，确保其知情权和合法权益得到保障。材料核实无误后，业务很快办结。走出服务中心，李先生心头悬着的石头终于落了地。
近年来，为更好满足群众办事需求，大冶市政务服务中心持续深化“高效办成一件事”改革，推出“节假日不打烊”“绿色通道”“预约服务”等一系列便民举措，主动延伸服务触角，努力实现数据“多跑路”、群众“少跑腿”。特别是针对因工作难以在工作日办理业务的群众以及老弱病残等特殊群体，该中心通过提前预约、上门服务、延时办理等方式，切实解决他们的“急难愁盼”问题，让政务服务既有速度，更有温度。
