8月22日，西塞山区政务中心组织业务骨干走进十五冶社区，开展医保政策专题宣讲活动。这场 “家门口的政务服务” 聚焦异地就医、慢性病申请、医保电子凭证激活等居民关心的热点问题，以通俗解读、案例分析和互动答疑形式展开。
活动中，业务骨干结合案例，讲解异地就医备案的 “掌上办”渠道及直接结算优势；针对高血压、糖尿病等慢性病患者，梳理病种范围、申请材料、审批流程及报销待遇；现场演示微信湖北医疗保障小程序、支付宝“市民中心”的医保电子凭证激活步骤，介绍“一码通办”便捷性。
在互动环节，居民围绕医保断缴补缴、报销比例差异等问题踊跃提问，工作人员逐一耐心解答并发放宣传手册。“今天听了讲解，终于搞明白异地就医备案和慢性病报销流程了，太实用了！” 居民李阿姨拿着宣传手册高兴地说。
此次活动是西塞山区政务中心深化“我为群众办实事” 的具体实践。下一步，政务中心将持续聚焦群众需求，通过常态化社区宣讲、精准辅导，让政务服务既有政策温度，又有落实力度，真正让惠民政策走进千家万户。
