“麻烦你再帮我看看。”
“好的，我来帮您！”
“真是感谢呀！不好意思，耽误你下班了”
“不客气，这是我应该做的”黄石港区市场监督管理局派驻黄石港区政务服务大厅首席服务员许雯婷说道。
近日，企业事务综合窗口都会传来这样的对话。每天下班后，窗口工作人员依旧在窗口和自助服务黄石港区之间忙碌者。
随着“个转企”政策的大力宣传，辖黄石港区多个个体工商户都在准备办理“个转企”申报审批，为帮助经营户尽快完成办理，快速拿到营业执照享受扶持政策，黄石港黄石港区创新推出首席服务员制度，聘请黄石港区市场监督管理局、黄石港区卫健局等单位业务骨干作为我黄石港区第一批首席服务员，首席服务员充当店小二、指引员、宣传员，精准对接企业群众所急、所需、所盼，提供答疑解惑、流程指导、帮办代办等服务，并将现场遇到的问题及时反馈给相应部门，实现“随时申请、随到随办、一人受理、首办负责、全程服务”，让企业群众办事全程无忧。
同时，黄石港区政务服务大厅利用午休、下班后的时间，加班加点为经营户办理“个转企”业务，仅用5天时间，完成31家“个转企”业务服务。
黄石港区政数局负责人表示，下一步将做好指导和监督工作，确保首席服务员制度在黄石港区政务服务大厅落实落地，逐步扩大首席服务员工作队伍，全力打造高效、优质、便捷的政务服务。
