9月1日，黄石港区政数局组织基层街道分管领导、便民服务中心负责人和局相关科室负责人一行20余人前往大冶市政务服务中心、陈贵镇政务服务中心和罗家桥街道街道社区便民服务站考察学习政务服务“一窗通办”改革工作经验。
学习考察人员一行首先到大冶市政务服务中心，详细了解大厅窗口人员构成、办事流程、大厅功能布局等情况，并就“一一窗通办”改革、数据共享、部门协同联动等问题与大冶市政务服务中心大厅负责人进行了深入交流与探讨。
随后，抵达陈贵镇政务服务中心参观学习。陈贵镇政务服务中心主任热情地向大家介绍了中心综合窗口、智能服务区（24小时自助服务区）、网办自助区帮代办专区的布局、功能作用以及政务服务中心多项制度规范化建设情况。
最后，在罗家桥街道街道社区便民服务站参观学习现场，各街道（管理区）参观学习人员与该社区就综合窗口建设、“帮办代办”、政务服务网的推广使用进行了深入交流。通过参加此次考察学习，大家感触深刻，纷纷表示大冶市、街道、社区三级“一窗通办”改革特色经验值得学习借鉴。
考察学习结束后，李彩局长对下步推进我区“一窗通办”“两个集中”改革提出明确要求：一是此次改革涉及部门多，人员广，业务集成度高，我们要学习先进单位的经验做法，结合各街道、社区实际工作情况，优化政务服务模式，窗口设置、人员配置，创新定制个性化服务综窗，全力支持改革、配合改革，以实际成效增强企业群众获得感。二是结合自身工作实际，将加快推进“一窗通办”“两个集中”改革力度，承接和下放更多惠企便民的事项“就近办”“网上办”，加快推进政务服务事项平台申报、联网审批、“一窗受理”，街道、社区“综窗建设”、24小时自助区建设等工作，不断提升企业和群众办事便捷度。三是要加强窗口人员的业务培训，全面提升服务水平和业务能力，加快窗口工作人员从“专科”向“全科”转型，真正实现“一窗受理，一次办好”，让群众办事“只进一扇门，最多跑一次”，推动政务服务工作提质增效、提档升级。
