“头一次听说‘办不成事’窗口，没想到真的帮我解决了难题，太感谢了！”7日，提起自己在阳新县“市民之家”政务大厅办成事情，胡先生说。
前不久，为提升政务服务质效，根据阳新县委、县政府《关于补短板促深化强创新持续推进一流营商环境建设若干措施》的要求，阳新县政务服务和大数据管理局在“市民之家”政务大厅一楼设置“办不成事”窗口，集中受理群众关于办事困难的咨询和投诉。
3月4日，胡先生向“办不成事”窗口反馈，因新旧身份证号码不一致，他在评定职称时遇到了麻烦。
“办不成事”窗口工作人员收到胡先生的求助后，立即启动程序。阳新县公安局户政中队积极配合“办不成事”窗口，顺利解决了问题。
截至目前，阳新县政数局共受理“办不成事”事项11件，聚焦解决群众在办事过程中遇到的各类民生问题，化“办不成事”为“办得成事”，以实际行动为群众提供更优质的政务服务。
