24日下午，黄石港区政务服务大厅内，前来办理企业变更手续的王女士正在电脑上使用“黄小数”基层服务助手平台，自行操作相关业务。“这个平台简单直观，只要按照指示操作，很快就能办好。”王女士对平台的便捷性称赞有加。
当日，由市数据局、市数产集团、黄石港区政数局联合打造的“黄小数”基层服务助手正式发布。黄石港区数字政府和基础设施建设科科长杨继龙介绍：“‘黄小数’配备智能问答系统，可快速、准确回应群众在政策解读、办事流程、民生服务等领域的咨询，为群众节约业务办理时间。”
目前，黄石港区政务服务大厅窗口已第一时间全面部署上线“黄小数”基层服务助手，并向其后台知识库导入30余份涉及惠企政策、医疗补助金、教育等领域的政策文件。大厅工作人员还现场为办事群众演示“黄小数”的使用方法，解答疑问，助力平台更好地普及。
市数据局负责人表示，后续将依据不同部门需求和业务场景，深入挖掘“黄小数”在各领域、行业的应用潜力，积极收集用户反馈意见，探索新应用场景，全力打造“黄小数+N”模式。让“黄小数”功能更强大、服务更贴心，推动政务服务更具温度。
