近期,大冶市2024年教师资格认定工作在市政务服务中心集中开展,为保障该项工作高效推进,该市结合“一窗通办”改革经验为该项工作推出了高质量服务。
据介绍,在教师资格认定工作的准备阶段,市政数局联合市教育局对有关综窗工作人员进行了专项培训,要求其严格按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”工作模式,办理教师资格证现场确认事项,确保办事人“进一扇门、取一个号、到一个窗”即可完成现场确认。
除此之外,为减少办事群众的跑动次数,教师认定工作还采取了线上和线下相结合的方式进行。办事人的身份证、学历证、学位证、普通话水平测试等级证书等材料均可以在网上提交,在现场可借助窗口人员电脑、复印机等设备,进行网上查询和免费复印。在证书发放环节推行免费邮寄服务,能有效解决教师资格认定后“最后一公里”的“堵点”问题,真正让办事人“只跑一次”。截至目前,大冶市教师资格认定工作共计办理200人/次,因现场窗口工作效率高,赢得了众多办事群众的称赞。
大冶市政数局相关负责人介绍,我市将继续助力探索创新,围绕不同的办事场景推进“一窗通办”改革,不断优化升级服务质效,着力打造高效便捷的“零距离”政务服务。