“没想到能上门帮我老伴办理退休资格认证，解决了我家的一大难题，真不知道怎样感谢你们才好。”22日，陈贵镇刘家畈村村民纪大爷对该镇政务服务中心工作人员感谢道。
原来，11月21日上午，家住陈贵镇刘家畈村太子山湾的纪大爷急急忙忙进入政务服务大厅，向综合窗口人员询问：“我爱人退休金停发了，听说政务服务大厅可以办理资格认证，是不是真的？”工作人员得知纪大爷的老伴因身患重病，行动不便，没有及时办理退休人员资格认证，导致退休金已停发两个多月。于是，导办台人员告诉纪大爷：“是的，如果本人不能过来，我们可以上门服务，现在为您做好信息登记，之后有专人与您联系，请保持电话畅通。”
22日上午，该镇政务服务帮代办人员驱车找到纪大爷的家，帮助其爱人穿好衣服，将她搀扶到大门外，通过手机进行资格认证。按照帮代办人员的操作提示，一会儿工夫，纪大爷的爱人就完成了退休人员资格认证相关程序。工作人员还向纪大爷讲解社保认证相关政策，并提醒纪大爷保护好身份信息，防范电信诈骗。
“谢谢你们，帮我们解了燃眉之急，为我家办了一件大实事啊。”纪大爷感动地说。
