“在一个窗口就能办好水电气暖网所有业务，真方便！”11日，在新设立的“市民之家”水电气暖网综合服务窗口，前来咨询的市民连连称赞。
为推进“高效办成一件事”，不断优化营商环境，今年以来，市城管委坚持以便民利企为导向，不断创新服务模式，主动加强与市经信局、市政数局等相关部门的配合联动，与相关企业进行协调沟通，将移动、联通、电信窗口整合搬迁至水电气综合窗口，推出“市民之家”水电气暖网综合服务窗口，切实解决了水电气暖网报装等业务多头办理、材料重复申报以及服务不规范等问题，实现了供水、供电、供气、网络、通信的“分头办、多次办”向“一窗办、联合办”服务模式的转变。
下一步，市城管委将联合相关部门加强指导，督促各专营企业加强对水电气暖网综窗服务人员的交叉培训，打破行业壁垒，确保窗口工作人员全面掌握各单位的业务流程和审查标准，夯实业务基础，提升服务能力；以减环节、减材料、减时限为重点，整合资源，实施流程再造，重新编制办事指南，推行“一站式”集成服务，实现“一次告知、一表申请、一次提交、一窗受理、一站办理”，为企业和群众提供更加便捷高效的优质服务，不断提升企业和群众的获得感、满意度。
