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阳新县市民之家:综窗改革展新貌 政务服务再提档

来源:阳新县市民之家    时间:2023-08-24

“环境好、休息区布置得很时尚!”、“现在的婚姻登记中心很有档次,颁证厅很神圣,情侣打卡展牌很有趣,恰逢今天是七夕,还挺惊喜、开心的!”刚从市民之家三楼婚姻登记中心办完结婚登记的柯女士和刘先生满脸笑意地说。

为深入推进政务服务“一网、一门、一次”改革,着力打造惠企便民的规范化、均等化综合政务服务环境,根据阳新县“一窗通办”改革安排,市民之家三楼阳新县婚姻登记中心和公安专区已于8月21日正式启动运营。

优布局,增强群众办事“便利度”

据了解,阳新县婚姻登记中心采取整体进驻形式在市民之家开展相关业务,设有咨询台、婚姻登记处、离婚登记处、颁证厅、调解室、婚检室、咨询室等服务区,全程提供电子化规范服务。公安专区内设置综合咨询台、公安户籍审批服务区、出入境业务服务区、交警业务服务区,共设置20个人工窗口,全面进驻交管、出入境、户政等部门的40多项公安行政审批业务。极大增强了政务服务集约化能力,有效解决部门业务多点散开,群众办事满堂跑的问题。

强服务,提高群众办事“满意度”

借助“一窗通办”改革契机,阳新县婚姻登记专区和公安专区共配备了8台自助机、6名帮办导办人员、提供“午间不打烊”服务、延时服务、上门服务、免费寄递服务等个性化暖心服务,极大提升了办事群众的体验感、幸福感。

“婚姻登记中心的进驻和公安专区的整合,凝聚了县委县政府深入贯彻落实“放管服”改革的坚定决心,是我县“一窗通办”改革取得成效的重要支撑点,随着改革工作的深入,必将推动我县政务服务迈向新台阶。”县政数局相关负责人表示。