4月1日，全市人社系统党风廉政建设暨提质增效工作推进会议提出，要深入开展“学查改树 提质增效”主题活动。4月13日，局机关二支部以问题为导向，以“比学窗口 提升效能 争做合格党员”为主题，联合市医保局组织开展了一场别样的支部主题党日学习活动，打响了机关“学查改树 提质增效”专项行动的第一枪。
4月13日上午7：50，局机关二支部19名党员与市医保局24名窗口工作人员，举起右手在窗口服务大厅庄严宣誓，集体重温入党誓词。8：00服务大厅迎来了第一批前来办事的服务群众，二支部19名党员分别按照大厅引导、政策咨询、窗口服务三种类型迅速进入事前各自的分工岗位，开展对接窗口、比学服务活动。机关支部党员干部主动向窗口一线人员学习经办业务、体验办事流程，在亲临大厅窗口服务中与前台人员交流，在零距离服务中倾听群众呼声。10：30分窗口服务体验结束后，支部党员分别对此次大厅服务体验活动进行了交流发言，大家结合自己的岗位和工作实际，既查找了差距和不足，也谈了体会和建议，在思想上形成了比学政策流程、改作风提效能的共识。
此次窗口比学服务支部主题活动分上午、下午两个批次进行。从活动效果来看，主要有以下三个方面的特点：
一是创新了支部的学习形式。这是机关二支部第一次把主题党日活动搬出会议室，让机关党员干部走出去、沉下去，使他们向经办机构窗口学习，向窗口工作人员学习，向零距离服务群众的实践学习，得到了支部党员的普遍认同。大家一致认为活动形式新颖、内容充实，激发了支部党员的学习热情。
二是强化了服务的效率意识。通过贴近群众零距离服务，深入了解了参保对象的服务需求，真切感受到了“服务至上、效率第一”的理念，对社保信息化网上服务、移动终端便民服务提出了很好的意见建议。特别是很多来自综合科室的党员主动换位思考，自觉自省三问：一问执行决策快不快，二问工作效率高不高，三问服务满意不满意，为推动人社工作提质增效打下了思想基础。
三是增进了干部的互动交流。长期以来，机关科室干部制定政策多、参与经办服务少，经办机构干部服务群众多、思考谋划少，致使“两个不能”（机关干部到窗口不能动手办、窗口经办人员到机关不能动手写）的问题较为突出。这次主题党日活动，架起了政策与经办的桥梁，使机关政策的制定者与窗口经办的执行者进行了沟通交流，为加快培养窗口能办、提笔能写的“两能”干部提供了有益尝试。
