“假如我是服务对象”，实际上就是服务者和服务对象的换位思考。其实，在当今“我为人人，人人为我”的大服务时代里，每个人既是服务他人的服务者，同时又是享受他人服务的服务对象。比如说，我们在为国家、为社会、为人民提供登记注册服务时是一名服务者，而当我们去商场购物时就是商场的一名服务对象。“己所不欲，勿施于人”，如果我们每个人都以一个服务对象的需求和感受去思考自己的服务行为，那么，我们的服务效果就会跃上一个新的台阶。
假如我是服务对象，我认为服务者应具备'三专'精神，即专业的职业精神、专一的敬业精神、专办的服务精神，这样才能让我们的服务对象感到安心、舒心、放心。
首先，要具备专业的职业精神。无论哪一行哪一业，都具有其特定的职业特色，其专业性毋庸置疑。如果专业不熟，钻得不精，势必会让服务对象浪费了时间，花费了心思，耽误了工作。更有甚者，会无意中损害了服务对象的切身利益。因此，服务者必须把职业水平放在工作和服务的首位，只有这样，才可能谈得上服务他人。
其次，要具备专一的敬业精神。日常生活中，服务人员办理业务让人等，工作时间接听私人电话，与他人闲谈，甚至是吃零食等等小动作不断，即使专业素质具备，也会让服务质量大打折扣，更会影响个人乃至整个单位，以及人们心目中国家政府部门的形象。工作的专一态度，是一种敬业的表现，对服务人员来讲，其重要性丝毫不亚于业务水平。
最后，要具备专办的服务精神。无论窗口工作人员，还是内勤岗位，只要是服务者，都要有一种首问负责、首问必答，帮助服务对象完成服务需求的基本精神。这不仅需要单位内部制度对'一窗式'办理机制的支持，更需要每一名窗口工作人员具备解决问题、服务他人的良好素质和习惯。因为，对于普通服务对象而言，走进一个窗口，每一名工作人员都是他期望的'一站式'办理者，走进一个窗口，每一名工作人员都是他期望能解决问题的帮助者。
作为工商局窗口工作人员，通过跟服务对象的不断接触，我们切实地感受到，唯有秉承“三专”精神，打造规范化、个性化、人性化的“三化”服务，贴心为民，才能让企业真正感到满意，让人民真正感到满意。
国家的每一项事业都需要我们大家无私付出。今天我为你服务，明天你为我服务，服务对象需要服务者的帮扶，服务者需要服务对象的支持。无论我们处于哪一个岗位，都让我们心中永远给服务对象留一个位置，只要心中装着服务对象，脚踏实地地去做好每一件事，真诚地对待每一个需要服务的人，我们才会得到社会的认同，才能实现自我价值的最大化，才能真切感受到工作的快乐和生活的美好。
