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关于在新型冠状病毒防控期间推行政务服务事项“网上办、掌上办”的公告

来源:联审科    时间:2020-02-01

广大市民朋友:

为全面落实中央、省、市防控工作部署要求,有效减少人员聚集,阻断疫情传播,更好地保障广大市民的生命安全和身体健康,确保疫情防控期间黄石市民之家政务服务工作不断档、不降质,根据黄石市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部相关要求,在新型冠状病毒防控期间推行政务服务事项“网上办、掌上办”工作机制,现将有关事宜公告如下:

一、为严格防控新型冠状病毒疫情,减少人员聚集,防止交叉感染,保障人民群众生命安全和身体健康,临时关闭黄石市民之家线下实体办事大厅,开放服务时间将根据我市疫情控制情况另行通知。

二、大力推行政务服务事项“网上办、掌上办”。市民之家线下实体大厅关闭期间,将采取“网上办理+邮政EMS快递送达”方式为群众提供政务服务。办理时,您可以登录湖北政务服务网(http://zwfw.hubei.gov.cn/)或下载安装“鄂汇办”手机APP,进入黄石分厅,根据所办事项的办事指南指引,准备申请材料并进行网上申报。您可以在网上申报时选择审批结果(证照等)邮政寄递服务(现阶段暂不支持申请材料邮政寄递服务),我们将通过邮政EMS将审批结果寄送给您,可省去取件环节,实现“不见面”审批。同时,市民之家将全面开通网上咨询、网上预审、办理渠道,设立专线咨询服务电话,及时解答企业和办事群众提出的各类问题。需要咨询、办理有关政务服务事项的市民,可按照附件1公布的电话进行咨询或者拨打12345服务热线咨询。

三、目前处于疫情防控的关键时期,希望广大市场主体和办事群众给予理解和支持配合,能够网上办理的事项全部采取网上办理,非紧急事项暂缓办理。待疫情得到控制,线下实体大厅具备开放条件时,我们将在第一时间通告开放。

再次感谢您的理解和支持。

附件:1.黄石市市民之家部分办事窗口咨询电话

      2.政务服务事项网上办理指南


黄石市政务服务和大数据管理局

                       2020年2月1日       




附件1

黄石市市民之家部分办事窗口咨询电话


序号

单位

联系人姓名

手机号码

值班电话

(疫情防控期间值班电话)

办公电话

(市民之家线下窗口开放时咨询电话)

1

社保局

明远

18772365220

6573969

6574542

2

税务局

陈丽都

17771900600

6208901

6530269

3

不动产

黄滢滢

13972760911

6225294

6227331

4

公积金中心

焦莹

13807238295

6363208

6365358

5

医保局

胡晓霖

13907236119

6535606

6511672

曹钰婷

15997136728

6

 

人社局

杜金珍

13597702172

6528549

6271125

肖华戈

15072073016

周浩

(市人才中心)

13597612345

6526893

张薇

(市人才中心)

13092775361

7

出入境

李又梅

18062923399

6538871

6511095

8

民政局

黄少琴

15897756960

6579600

6510333

9

交运局

朱军辉

13545509212

6266866

6511995

10

卫健委

毕际莉

13971756621

6224862

6512221

11

商务局

彭金娥

15972370890

6288651

6510906

12

市场监管局

张伟琪

18772302506

6222574

6521765

13

住建局

罗明

18108691688

6258916

6511203

14

生态环境局

廖菲飞

15897799152

6373077

6530215

15

自然规划局

赵婷

13872148109

6281822

6512578

16

城管委

张丽莉

18696288538

6246110

6518310

17

其他紧急事项可联系0714-6518171

 

 



附件2

政务服务事项网上办理指南


以在湖北政务服务网网上申报为例(鄂汇办APP网上申报方式与之相同),具体操作流程如下:

一、用户注册

1.登录湖北政务服务网黄石分厅。百度搜索“湖北政务服务网”(http://zwfw.hubei.gov.cn/),建议采用谷歌、火狐和360浏览器(极速模式),切换到湖北政务服务网黄石分厅。

2.注册用户。“湖北政务服务网”用户分为两类,一类为“自然人用户”,一类为“法人用户”。注册时,请先点击网站登录页面“注册”,在显示的两类用户中,点选其一,即可进入用户注册界面。

选择创建的用户类型,填写相应的用户信息,进行用户注册。以中国大陆居民注册为例:选择“中国大陆居民”,在注册页面中输入真实姓名、本人身份证号码、手机号码、密码、验证码,获取并填写手机短信验证码,点击注册,完成用户注册。

二、用户登录

(一)个人用户登录

1.使用手机号码或身份证号码登录。在湖北政务服务网网页,点击“登录”按钮,进入登录页面,选择自然人用户登录,输入手机号码或身份证号码、密码进行登录,登录成功进入用户空间。

2.使用支付宝登录。在湖北政务服务网网页,点击“登录”按钮,进入登录页面,选择自然人用户登录,点击“支付宝登录”按钮,跳转至支付宝登录页面,您可使用支付宝“扫码登录”或“账密登录”,进行支付宝登录认证,登录认证成功后,跳转至湖北政务服务网“用户空间”。

()法人用户登录

1.使用统一社会信用代码登录。在湖北政务服务网网页,点击“登录”按钮,进入登录页面,选择法人用户登录,输入统一社会信用代码、密码进行登录,登录成功进入用户空间。

2.使用证书登录。在湖北政务服务网网页,点击“登录”按钮,进入登录页面,选择法人用户登录,在您的电脑插入数字证书,点击“证书登录”按钮,在选择证书下拉框中,选择您的企业名称/机构名称,点击“数字证书登录”,登录认证成功进入用户空间。

三、网上申报

1.使用注册账号登录湖北政务服务网后,点击首页上方的切换区域或部门,选择要办理事项的区划和部门。

2.选择好区划后可以直接在首页搜索框输入事项名称,点击搜索进行查找,或者点击首页个人服务、法人服务找到对应的事项进行在线申请。

3.找到对应的事项,点击事项名称进入事项的办事指南,点击在线办理按钮。

4.点击我已阅读并承诺。

5.上传申请材料,完成后点击下一步。

材料上传有三种方式:上传本地文件,本地计算机上存贮的电子文件(可通过手机翻拍导入到电脑);获取空间文件,用户以前上传过存贮在网厅个人空间的电子文件;获取证照库文件,通过调用数据共享可获取的电子文件。

6.提交申请。

7.提交申请成功后,会生成一个办件编号,整个网上申报就此完成。

8.在网上申报提交成功的同时,会弹出该事项支持邮政速递寄递审批结果的选项。若您选择审批结果邮政寄递服务(注:选择此项业务所产生的寄送费用由用户自行承担),请认真填写您的收件地址和联系方式,并通过微信扫描二维码完成在线付款。