一、主要职责
(一）宣传贯彻执行党和国家关于政务服务、电子政务和公共资源交易方针政策、法律法规，拟订政务服务、政务公开、电子政务、公共资源交易工作的规范性文件，制定有关管理制度。
(二）指导监督全市政务服务和政务公开工作，负责进驻市政务服务大厅的行政审批、政务服务、公共服务、中介服务等事项的组织协调和监督检查。
(三）负责协调、指导各县（市、区）政务服务改革和政务服务信息系统平台建设，推进数字技术在政务服务领域的应用；统筹指导协调全市政务服务和公共资源交易数据资源的整合应用和共享开放。
(四）推进全市“互联网+政务服务”工作；负责推进电子证照、电子印章应用；负责全市政务公开、政府信息公开、政府网站、政务新媒体建设管理工作的指导、协调监督与考评。
(五）负责市政府门户网站的建设、管理和维护，组织相关单位落实网站内容保障工作；指导、督促县（市、区）和市直部门网站建设和管理。
(六）指导协调全市公共资源交易工作，按照分级、属地原则监督管理公共资源交易平台，规范和管理公共资源交易市场主体行为；负责全市公共资源交易信用体系建设。
(七）规划指导建设全市统一的公共资源交易平台体系，推进公共资源交易服务规范化、标准化。
(八）建立公共资源交易投诉举报和联动执法工作机制，受理公共资源交易平台交易活动中的投诉举报，协调督促有关行政监督部门处理投诉举报和查处违法行为；负责本市房屋建筑、市政基础设施、园林绿化等工程和工业、重大建设项目招投标活动的监督管理；负责建设工程招标人自行办理招标或委托招标和招标文件的备案；组织开展监督检查，按照职责分工依法查处市级公共资源交易平台交易活动中的违法行为。
(九）建立和完善12345公共服务热线平台，建立健全协调督办、跟踪落实机制，及时收集、整理、分析、汇总、上报反映民情热点难点、重大民生及突发性问题，对各类政务咨询、求助及投诉分类、转办、交办和跟踪督办。
(十）完成上级交办的其他任务。
二、内设科室
(一）办公室。负责机关日常运转。组织开展重大问题调研，提出政策建议；负责文电、会务、机要、保密、档案、信访、舆情、宣传报道、外联接待、后勤服务等工作；承担法制宣传、制度建设、起草或组织起草全市政务服务管理和公共资源交易监督管理领域规范性文件、规范性文件合法性审核、机关重大执法决定法制审核工作；承办机关诉讼和非诉讼法律事务；承担有关行政复议、行政诉讼协调和行政执法公示工作；承拟绩效管理、建议提案办理、综治维稳、机关财务、安全生产、资产管理等工作。
(二）政务公开科。主要职责：贯彻落实关于推进政务公开的法律法规和方针政策。负责全市“互联网+监管”系统的建设与管理。承担“互联网+政务服务”相关工作。负责一体化在线政务服务平台。负责推进电子证照、电子印章应用。指导、监督全市政府网站建设管理，负责市政府门户网站的建设、管理和维护。负责网上政务服务能力评估。承担市政务服务与政务公开（政府信息公开）、监督与考评。
(三）审批改革科。组织开展政务服务改革重大问题调查研究，提出工作建议；组织实施市直单位审批制度改革，指导各县（市、区）审批制度改革；编制四级政务服务机构事项清单、承担全市政务服务标准化体系建设工作；调整和审核市政府部门进入或退出市政务服务大厅的政务服务事项，推进审批服务便民化；负责政务服务信息收集、发布和报送。
(四）政务服务督查指导科。主要职责：负责市级政务服务大厅的运行、管理，协调管理窗口单位和人员的进驻和调整。负责市级政务服务窗口及其工作人员的日常管理、监督、检查和考评等工作。负责对县（市、区）政务服务大厅窗口服务进行指导和监督。落实政务服务“好差评”，负责受理、处理、反馈服务对象对政务服务工作的投诉、举报和建议。负责指导、协调市12345公共服务热线工作。
(五）项目建设服务科。建立并完善市重点投资项目审批督查代办工作制度及服务体系，承担投资项目的受理、办理、协调、督导管理工作。管理建设项目综合受理窗口和项目代办队伍。负责全市重点项目在服务大厅窗口权限范围内的行政审批事项组织联合会审、联合踏勘、联合验收。落实有关规费减免政策。协调推进全市优化政务服务环境工作。深化涉企增值化服务，精准服务企业发展。
(六）公共资源交易监督管理科。负责公共资源交易综合管理工作，负责公共资源交易平台指导和协调工作，指导县（市、区）公共资源交易综合监管机构。协助建设省综合专家库黄石区域库，规范专家管理和使用。统筹协调公共资源交易信息系统平台建设。协调推进招投标智慧监管，推进招投标领域信用体系建设。负责房建市政工程招标人自行办理招标或委托招标和招标文件的备案。指导、协调、督促全市公共资源交易领域行政执法工作，建立投诉举报的受理、转办、处理、反馈工作机制，按照职责分工受理市级公共资源交易平台交易活动中的投诉举报并依法查处市级公共资源交易平台交易活动中的违法行为。查处公共资源交易目录内项目平台外交易的行为。组织开展监督检查，开展“双随机、一公开”监管工作和专项整治活动。
(七）政工科（机关党委办公室）。负责机关党群工作，承担全面从严治党、意识形态、精神文明建设等工作；负责组织人事、机构编制和离退休干部等工作；承担党组的日常工作。
