今年以来，市民之家企业服务区综合窗口不断创新服务举措，多维度破解企业和群众办事堵点，推动政务服务既有速度，更有“温度”。
一、企业迁移“一次办结”，跑出政务服务“加速度
以往，企业跨区域迁移需在迁入、迁出两地多次往返，耗时费力，材料重复提交。企业服务区市市场监管窗口推进企业迁移登记“一件事”改革，将迁入申请、迁出调档、变更登记等流程无缝衔接，企业只需一次申请即可办结迁移手续。线上依托“湖北政务服务网”，实现足不出户提交资料；线下各级政务服务大厅提供专人指导、即时受理。此举大幅减少材料提交量和办事成本，显著提升企业迁移效率，为市场要素自由流动注入强劲动力。
二、特事特办“绿色通道”，破解企业群众“燃眉之急
针对企业运营中突发状况，如原始证照遗失导致办证困难，市市场监管窗口启动“应急方案”，简化流程、开辟绿色通道，助力企业快速恢复运营。同时，聚焦民生关切，针对老旧住宅电梯安全隐患问题，窗口工作人员主动靠前服务，加速隐患电梯报废审批流程，同步跟进新梯登记，以高效服务保障居民出行安全，切实做到“上下无忧”。
三、送考上门“零距离”，推动专业化能力提升
市市场监管窗口创新服务模式，为市消防救援支队特种设备作业人员提供“送考上门”服务。将高压气瓶充装、叉车驾驶等实操理论考场搬至支队内部，12名消防员享受“定制化”考试服务，涵盖考前辅导、考中组织、考后反馈全流程。此举不仅落实特种设备作业持证上岗要求，解决消防员考证难题，更推动消防队伍装备维护专业化，为城市消防安全提供坚实保障。
下一步，市民之家企业服务区综合窗口将以“高效办成一件事”为目标，持续深化业务流程再造，努力实现“审批最简、材料最少、时限最短、成本最低、环境最优、群众最满意”，为打造一流营商环境和提升群众满意度作出更大贡献。
