为扎实推进“高效办成一件事”改革工作，持续提升工作人员业务素养和服务质量，11月18日，黄石市民之家组织企业事务区和社会事务区全体窗口及咨询导办工作人员，开展“高效办成一件事”业务知识测试。全面提升工作人员业务水平，为推动“高效办成一件事”改革落地实施提供有力保障。
本次测试采取线下闭卷形式进行，内容涵盖“企业破产信息核查一件事”、“企业信息变更一件事”、“新生儿出生一件事”、“退休一件事”等，测试题型包括单项选择题、判断题、简答题等题型，内容紧扣政策文件与实际业务操作。测试旨在通过整合政策文件与业务内容，形成知识框架，推动理论与实践结合，弥补业务短板，提高业务能力。通过夯实“高效办成一件事”的基础，提升工作人员政策理解与执行能力，为优化服务奠定坚实基础。
通过参与“高效办成一件事”业务知识测试，各窗口业务工作人员更好认识到了自身在业务办理中的不足与差距。她们纷纷表示，将以此次测试为契机，进一步加强政策学习和业务实践，为推动“高效办成一件事”改革落地见效贡献力量。
下一步，黄石市民之家将持续聚焦“高效办成一件事”改革目标，主动排查并解决办理过程中存在的堵点和难点问题，不断提升政务服务的标准化、规范化和便利化水平，切实优化服务质量，为群众提供更加便捷、高效的政务服务体验。
