为进一步提升政务服务水平，优化办事流程，2024年9月26日上午，市政务局局长胡涛以一名办事群众和服务人员身份走流程，这是9月份以来胡涛同志第二次通过局长“坐窗口、走流程、优服务”活动，全程陪同群众办理业务，亲身体验办事全流程。
据悉，市政务局为了深化政务服务局长“坐窗口、走流程、优服务”活动，不断提升政务服务质效，印发了《关于开展政务服务局长“坐窗口、走流程、优服务”活动的通知》，充分发挥全市政务服务部门领导带头示范作用，采取全过程记录方式，事前推动月度活动工作计划公布到位，事中推动活动开展情况工作日志记录到位，事后督促问题整改追踪到位，不断优化办事流程，提高服务效率，积极推进政务服务标准化、规范化、便利化建设。
自活动开展以来，我市、县两级共开展政务服务局长“坐窗口、走流程、优服务”活动20次，事项体验40项，发现问题25个，解决问题22个，3个问题正在协调解决，获得办事群众的连连点赞。下一步，市政务局将继续以群众满意度为衡量工作成效的重要标准，常态化开展此项活动，“零距离、面对面”提供服务，让办事群众享受政务服务改革带来的便利。
