5月11日下午，市政务和大数据局党组书记、局长杨锋到开铁区政务服务中心调研“高效办成一件事”工作开展情况。杨锋详细了解了开铁区“高效办成一件事”改革工作推进情况，以及当前深化改革遇到的困难和问题。
开铁区政务服务中心调研
开铁区政数局负责人介绍，开铁山区政务服务大厅可办理政务服务事项976项，2023年办结民生办件31325件，工业项目办件6497件。打造24小时不打烊“一区五站”，政务小屋实现镇街自助服务全覆盖。先后施行“先建后验”一并三减四联、“四零”和“四个一”改革，推动工业项目建设再提速。“四零”改革获得全省推广，“四个一”集中审批改革，在全省率先实现“五证同发”。同武汉东湖高新区、鄂州葛店经济技术开发区、黄冈市黄州区签署武鄂黄黄政务服务“跨域通办”区级合作协议，四区政务服务实现互联互通。积极承接56项“市区同权”和57项“全城同办”的依申请和公共服务事项，实现行政审批服务向基层延伸工作。
杨锋表示，“高效办成一件事”改革的关键是高效。“高效办成一件事”，首先，“一件事”不是单个部门的单件事，而是集成化的事，需要联动；其次，是“办成”，对于企业和群众来说，办成才是关键，是追求的目标，要消除原有办不成事的痛点；核心是“高效”，卡住堵住不是高效，全面加强政务服务渠道建设、深化政务服务模式创新，才能最大限度利企便民。目前很多事项是各个部门各自设立的，主要考虑的是本部门的管理便利性，并没有关注企业和群众的真实感受。如今“高效办成一件事”就是要找准改革着力点，聚焦创新“小切口”，让政府部门更新思维、换位思考，更多从企业、群众的视角出发，创新业务流程，改革体制机制，推动数据共享和业务协同，把各个部门眼中的多件事打包组合，当作群众和企业眼中的一件事来办，有效解决企业和群众多头跑、来回跑的问题。
