为进一步贯彻落实《中共黄石市委办公室印发关于在全市大兴调查研究的实施方案的通知》（黄办发〔2023〕5号）精神，持续深化政数系统党员干部“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动。5月11日，党组书记、局长杨锋率相关科室负责人前往西塞山区、下陆区开展基层政务服务能力提升调研工作。
调研组先后来到下陆区政务服务中心、团城山街道便民服务中心、西塞山区政务服务中心、八泉街道便民服务中心进行现场调研，实地查看各级政务大厅功能区域划分、综合窗口设置、自助终端服务、便民服务设施设置等标准化建设情况，详细了解了“统一受理平台”应用、电子证照免证办、“好差评”推广、事项下沉等工作推进情况，并听取相关意见和建议。
调研组强调，基层政务服务工作是为民办实事、办好事的基础，各级政务服务管理机构要认真落实全市政务服务工作部署，持续推进城区、街道两级标杆大厅建设，完善硬件和软件建设，提升基层办事环境；要进一步规范政务服务工作流程和服务标准，全面实现“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”，实现企业和群众必须到现场办理的事项“只进一扇门、一个窗”；要进一步深化鄂汇办、电子证照、电子印章、黄小智等数字成果推广应用，提升政府服务效能，让数据多跑路，群众少跑腿，切实打通基层群众办事“最后一公里”。
下一步，黄石市政务和大数据局将重点围绕12个方面内容，充分了解群众的烦心事操心事揪心事，发现和查找工作中的差距不足，通过不断延伸服务触角，推动基层政务服务事项一站式、自助式办理。坚持从实际出发，积极主动探索改革创新举措，提升基层政务服务效能，扎实推动市委市政府各项工作部署落地见效。
