为进一步畅通社会参与渠道，发挥社会监督作用，方便广大市民群众为我市创文工作建言献策，市创文办即日起联合黄石市12345政务服务便民热线和黄石日报社，开设“创文直通车”，欢迎广大市民群众反映问题、提出建议。
全国文明城市是对城市整体实力、内在魅力和发展活力的科学评价，是反映一座城市综合实力和核心竞争力的“全能指标”，是中央文明委授予一个城市的最高综合荣誉，是目前全国影响力最大的城市品牌。我市自开展创建全国文明城市以来，全市上下强力推进创建工作，不断完善基础设施建设，改善生态环境，优化公共服务，让广大市民真正在文明城市创建中，感受到城市温馨，提高幸福指数，共享文明成果。
为进一步听取广大市民对文明城市创建工作的意见建议，市创文办发挥市12345政务服务便民热线全天候直面群众优势，建立“创文直通车”线下平台；联合黄石日报社开发“创文直通车”微信小程序，打造创文直通车线上平台。线上线下整体联动，合力打造创文民情民意收集、处置、反馈、评价“总客服”。
扫码关注“文明黄石”微信公众号
即日起，市民进入“文明黄石”微信公众号，点击“意见征集”菜单栏即可进入小程序，或拨打0714-12345热线对我市创文工作提出宝贵意见和建议。市创文办将对受理的问题、意见和建议进行分类定责、限时交办。交办周期到后，市创文办通过电话回访、上门走访、实地探访等多种方式，对市民群众反映问题的办理情况进行及时的信息反馈，共同做好全国文明城市创建工作。
“文明黄石”微信公众号后台“意见征集”菜单栏
同时，市创文办将在黄石日报社全媒体平台开设“创文直通车”专题专栏，针对市民反映的重点难点热点问题开展新闻报道；定期邀请相关部门负责人做客“创文直通车”，在线接听群众来电，回应群众关切，推进解决群众普遍关注、反映强烈、屡诉未果的涉创文问题，推行“不为不办找理由、只为办好想办法”的“有解思维”，推进我市创文工作阔步前进。
