“从窗口的优质服务,足见黄石发展环境的大改善!”23日,湖北奥莱斯轮胎有限公司经办人汪祖祥为市行政服务中心工作人员袁军点赞。
原来,当天上午临下班时,王祖祥致电该中心商务服务窗口,询问几点下班,并表示正在来中心办证的路上,在中午下班之前肯定赶不上了。
接到电话的工作人员袁军在电话里告诉王祖祥,只管来,他会一直在窗口等待。等待期间,袁军迅速登录商务厅网站,用最快的速度当场把“对外贸易经营者备案证”发放给远道而来的汪祖祥。办完证,袁军委婉拒绝了王祖祥的吃请。
“对外贸易经营者备案即办件”是黄石商务委围绕服务企业,改善环境、减少多头管理、使简政放权等改革成为持续激发市场活力的新举措。该举措同步实施商务窗口服务 “没有不能办,只有怎么办”、“不让顾客多跑一趟,不准服务跟不上”的服务新机制。