近日，黄石港区政数局政务服务中心开展了一次特别的“上门面签”服务，中心工作人员陈元香、胡婷婷主动前往卧床高龄老人家中，顺利完成实名信息采集与面签，助力黄石市宜和模具材料有限公司快速办结股权转变更业务，以主动、精准、高效的暖心服务生动诠释了“便民、利企、为民”的政务服务理念，获得企业高度评价。
据介绍，近期，黄石市宜和模具材料有限公司在办理股权变更时遇到棘手难题：转让方股东是一位82岁高龄的卧床老人，无法进行电子签名，也难以前往政务大厅现场面签。面对业务停滞、合作可能延误的困境，企业负责人心急如焚。
得知情况后，区政务服务中心迅速启动服务机制。工作人员提前与企业、家属细致沟通，准备好相关材料前往老人家中，耐心协助完成身份核实与面签流程。整个过程不到半小时，业务当天即顺利办结。企业负责人感动地说：“你们真正把我们企业的事当成自己的事来办！”
一次上门，不仅解决了一桩难题，更折射出黄石港区政务服务从“能办”到“好办、愿办、办好”的深刻转变。
近年来，区政务中心积极整合“上门办”“远程办”“帮代办”等多种服务模式，针对老年人、残疾人等特殊群体及企业急难愁盼问题，推出“个性化定制服务”，切实提升企业和群众的获得感与满意度。
服务有温度，改革有力度。区政务服务中心负责人表示，将继续秉承“贴心服务”的初心，持续为优化营商环境、助力高质量发展注入源源不断的“政务”暖流，让政务服务真正贴近民心、温暖企心。
