“太感谢你们了！要不是你们加班帮忙，我真不知道该怎么办！”6月4日傍晚，在开铁区政务中心，刚办完变更业务的肖先生，握着综窗工作人员的手连连道谢。
当天17时20分，眼看政务中心即将结束一天的工作，肖先生神色匆匆地赶来，想要办理变更业务。然而，不仅时间紧张，业务内容更是繁琐复杂，且他携带的资料还不齐全。正当肖先生焦急万分时，“一窗受理”综合服务窗口的工作人员迅速行动起来。
自上月综合窗口升级整合以来，团队协作效率大幅提升。面对肖先生的难题，大家分工明确、配合默契。有人耐心指导肖先生通过手机远程联系亲友，快速补齐材料；有人立即与后台人员对接，反复研讨业务办理流程。即便下班铃声早已响起，整个大厅只剩他们忙碌的身影，工作人员依然专注投入，不急不躁。
在大家的不懈努力下，业务最终顺利办结。这不仅是一次普通的延时服务，更是开铁区政务中心综窗改革成果的生动体现。窗口整合打破了部门壁垒，让工作人员沟通更顺畅，面对群众急难问题时，能迅速凝聚力量、高效解决。开铁区政务中心用实际行动诠释了“以人民为中心”的服务理念，未来将进一步优化服务l流程、提升人员能力、深化部门协同、广纳群众意见，推动政务服务迈向新高度。
