为进一步夯实基层政务服务基础，提升服务质量与效率，近日，开铁区政数局有关负责同志带队，于2月26日至28日深入各镇（街）便民服务中心开展实地考察与交流座谈。
此次调研覆盖大王镇、章山街道、太子镇、汪仁镇、金山街道和铁山街道等6个便民服务中心。调研团队通过现场走访，直观了解了一线窗口服务人员的工作状态与期望，收集了办事群众在业务办理中的难点和需求。通过座谈会，与各镇（街）便民服务中心负责人就运行模式、日常管理、窗口设置、帮办代办服务以及高频事项办理等关键环节进行了深入探讨，全面掌握各中心的运行情况，并认真听取了基层对政务服务工作的意见和建议。
针对调研中发现的问题，该区政数局表示将以此次调研为契机，聚焦镇（街）政务服务的关键环节，精准施策。下一步，该区政数局将持续加强镇（街）业务指导，优化基层政务服务流程，完善服务机制，提升服务效能，为群众提供更优质、高效、贴心的政务服务，增强群众的获得感和满意度，推动基层政务服务工作迈向新高度。
