“你们能够上门服务真的是太好了，给我们这些不便出门的群众提供了便利。”伍婆婆看到工作人员很高兴地说。
近日，冯爷爷在黄石港区政务服务中心办理不动产更正登记业务时得知，办理该业务需要其老伴在场取证。冯爷爷为难地告诉工作人员，其老伴伍婆婆因做过颅内手术，且年迈不便走动。工作人员知晓情况后，提醒可以上门帮办，并与冯爷爷沟通好上门办理时间。
次日中午，“港好办”工作人员来到了伍婆婆家中，在办理过程中，工作人员耐心细致地为两位老人讲述了办理流程和相关具体事项，不足半个小时就完成了办理流程。事后伍婆婆对“港好办”工作人员热情高效的服务表示赞许，并对办理过程中的耐心讲解表示感谢。
此次上门服务，不仅解决了伍婆婆的实际困难，更是拉近了区政务服务中心与群众之间的距离，让政务服务“走”到了群众身边，实现了服务群众“零距离”。
“细微之处见真情，细小之事见真功。”黄石港区政务服务中心将紧紧围绕帮办代办事项清单，紧扣群众需求，不断加强政治和业务学习，增强服务意识，发扬奉献精神，深入推动帮办代办工作，让群众切实感受到政务服务改革带来的温暖。
