“感谢企业窗口的陈师傅下班之后还耐心帮我办理业务，他业务熟练、服务周到，让我办事很便利。”近日，市民郭女士满脸笑容地将感谢信递给区政务服务大厅窗口的陈元香并感激地说到。
据悉，郭女士当天匆忙赶到政务大厅办事，发现已经到了下班时间，大厅工作人员已经陆续下班。当时，正要离开的陈元香看到不知所措的郭女士，主动上前询问，得知她要办理的业务后，立即返回工作岗位，帮她整理资料，带她到企业开办专区办理业务，娴熟地指导她在湖北政务服务网完成了培训学校开办自助操作和材料上传的工作，最终顺利办成业务。
“这是工作常态，是我们政数全体窗口人员都应该做到的，我只是做了该做的事。”面对郭女士的感谢信，陈元香说到。像陈元香这样的业务骨干，在区政务大厅还有很多，他们始终坚持刻苦钻研业务知识，贴心为企业群众解决办理难题、减少市场主体和群众办事时间，真正实现让企业群众少跑路。
据了解，今年来，黄石港区政数局持续深化“市区同权”改革，全量承接市级下放事项，下沉更多的区级事项至街道、社区“就近办”，累计办理企业登记、单位职工参保登记、医保异地就医备案等事项2.5万余件，为全区进一步优化营商环境作出政数贡献。
