7月1日中午，随着“滴——”的提示音响起，不到一分钟，金湖街道井巷社区南村小区居民左女士，便在家门口凉爽的政务小屋内办好了公交卡充值业务，她说：“真方便，原来要往大冶城区里跑，现在连社区都不用去了，直接在我们小区的这个小屋就能办好。”
在南村小区隔壁的铜绿山矿社区里，居民王细雨对社区周到、细心的政务服务也是赞不绝口：“之前我生病住院了，回来后不太方便出门，但那时候我的退休认证又快要到期了……”着急万分的王细雨意外等来了上门服务的社区政务服务工作者。他们带着设备到家中为她办好了老年人退休认证，这令她感到既意外又暖心。
“从去年6月份开始，我们结合美好环境与幸福生活共同缔造工作，陆续在辖区7个社区和1个村打造了政务小屋等基层政务服务阵地。”据金湖街道政务服务中心工作人员刘国林介绍，在充分结合小区特色下，每个政务小屋在硬件打造、功能设置、服务事项的配置上呈现出“一屋一特色、一处一亮点”的格局。
据了解，铜绿山矿社区和井巷社区属于企业退休职工聚居区，老年人偏多，这两个社区的政务小屋重点围绕公交卡充值、年审，以及退休认证等高频事项，全力做好就地服务；铁路桥社区因居住着许多下岗职工，政务小屋在提供常规的服务之外，还特别强化在就业帮扶、社保补贴等方面的服务；五里堤社区属于商业聚集区，有大量的商户和门店，这一处政务小屋则将服务侧重点放在工商营业执照、食品安全许可证等证件的办理上。此外，马叫社区还重点服务新冶特钢、华鑫实业等企业。由于碧桂园社区、海雅社区离街道政务服务中心较远，因此重点开展帮代办服务。
“去年，我们组织了8个社区（村）政务小屋的50余名服务人员到大冶市政数局接受集中培训。”刘国林表示，培训将进一步提升群众服务体验。
成立基层服务阵地，但服务并不局限于阵地。据悉，金湖街道将基层政务服务做到“随时随地”提供服务。只要群众有需求，政务服务就随即开启。
“特别是针对街道老旧小区较多、村民居住较为分散的情况，我们将服务送出窗口、送出大厅，送到群众身边、送进群众心坎。”金湖街道相关负责人表示，在“就地”特色服务之外，我们还依托“政务服务进商街”“政务服务进社区”“政务服务帮帮团志愿服务小队”等方式，打造“移动的政务服务”，让群众体验政务服务“每时每刻、无处不在”。
