“廉洁高效，服务为民，不忘初心，砥砺前行。”14日，市民金女士向大冶市罗家桥街道便民服务中心综合窗口工作人员赵君送来锦旗，感谢为其办理营业执照时，便民服务中心提供的高效便民的政务服务。
据了解，金女士是罗家桥街道的个体户经营者。日前，她来到街道便民服务中心办理营业执照，因有急事需要离开。正在办证的赵君观察到金女士的情绪变化后，立即热情询问，得知金女士家里有急事，便告知她可以先忙自己的事，营业执照的办理不用担心，他们会帮她办好，并送证上门。
办理好营业执照后，综合窗口的工作人员将证件送到金女士的手中。金女士特别激动：“这是我第一次申报营业执照，窗口工作人员的服务态度和敬业精神让我很感动。这么高效便捷的政务平台，为我们老百姓办事带来了便利。”
“小窗口”服务“大民生”。近年来，罗家桥街道立足企业与群众需求，持续深化“放管服”改革，努力优化营商环境。同时配备先进设备、充实专业人员、完善服务功能、提升服务效率，提升基层便民服务整体水平，全方位、全流程服务企业群众需求。
此外，该街道坚持“一次办好、服务更好”的服务理念，优化服务流程，通过开展送证上门服务，让群众“少跑腿”，打通服务企业群众的“最后一公里”，提升企业群众的获得感和满意度。
下一步，该街道便民服务中心将继续探索高效、便捷的服务模式，以各项业务办理为切入点梳理工作经验，为群众提供更加高效、便捷暖心的民生服务。
