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政务服务“送上门” 高龄群众“零跑腿”

来源:黄石日报    时间:2024-05-17

“太谢谢你们啦,帮我把身份证送到家里来了。”15日上午,73岁的灵乡镇大畈村村民闵先云握着新身份证,眉开眼笑。

连日来,大冶市灵乡镇政务服务中心工作人员联合派出所民警穿梭在各个湾组中,为行动不便、住处偏远的高龄老人送上办理好的证照。这是该中心上门服务的一个缩影。

据介绍,今年以来,该镇政务服务中心牢固树立为人民服务的思想,克难攻坚,先后办理与证照相关的服务事项达1146项,新建成并投用湾组政务小屋1间,积极开展“免申+上门帮办代办”、政策宣传以及线上平台推广使用等活动10余次。

“很多老人行动不便,忘性也大,所以我们定期将他们办理好的证照送上门,拉近服务距离的同时,争取做到让高龄群众‘零跑腿’。”镇政务服务中心负责人表示。

下一步,灵乡镇将继续扩大湾组政务小屋点位,加大“服务上门”工作力度,持续推进开展资源服务平台三下沉工作,助推“基层治理单元+政务服务帮办代办”服务机制走深走实,切实为群众提供更多贴心服务。