“实在不好意思，已经下班了还耽误你这么久为我办业务，你们这儿的服务真是太赞了！”近日，前往大冶市政务服务中心办理水电气过户的余先生，对在办事窗口服务的特发人赞不绝口。
余先生介绍，他临近下班才急匆匆赶到大冶市政务服务中心办事，以为要白跑一趟，但窗口工作人员左清清主动为他提供了延时服务，耐心细致地帮助冯先生整理材料，并很快就将业务办理完成。当得知大冶市政务服务中心为了打造高品质的政务服务，将办事窗口交给特发政务运营的时候，余先生由衷地说：“让专业的人做专业的事，这样真好，特发人真棒！”
无独有偶，在3月18日下午，大冶市某银行工作人员黄女士预约了三家客户来办理房产抵押业务，因客户从外地匆匆赶回大冶，来到大厅时已经临近下班时间，且所有的办事窗口都在为群众办理业务，大厅还有数位等候排队的办事群众。
黄女士看到这个情况非常焦虑，正一筹莫展之际，综合窗口工作人员喻霞刚办理完手上的业务，看到黄女士满面愁容，于是马上举手示意黄女士并询问情况。为了让办事人少跑路，一次就办完业务，喻霞主动延时服务，帮助黄女士顺利办理了业务。黄女士感叹：“原来政务中心也是如此的暖心！”临走前，特意写下一封长信，特别感谢为她提供延时服务的特发人。
特发政务大冶项目负责人介绍，为持续优化营商环境，自入驻以来特发人坚持为大冶市提供有“速度”、有“温度”、有“力度”的政务服务。在推行“延时服务”后，大冶市政务服务由“准点下班”变为“办完下班”，解决了部分企业群众的办事痛点，为办事群众提供了实实在在的便利。
