2月1日，大冶市政务服务中心教育窗口收到了东莞黄女士的一封来信，她表达了对工作人员的感激之情。
黄女士在信中写道，1月31日，她首次因个人事务办理，与该窗口政务工作人员打电话沟通，亲身感受到了工作人员专业、高效而优质的服务。她一个电话说明事务详情，工作人员一个电话回复处理结果，两通电话就解决了一个远在外地工作多年的普通市民的燃眉之急，这就是她所体验到的新时代背景下的大冶市政务服务窗口服务的质量，那就是有温度、有高度，更有速度。她说教育窗口像一张闪亮的名片，家乡优质周到的政务服务激发了她的思乡之情和自豪之感，她为大冶市政务服务中心高质量的服务水平而自豪。
