“没想到在社区也能补办残疾证了，真方便。”已于近日通过审核的残疾人证申领人王明老人对原来需要跑一圈，现在只进一门，且在家门口就能补证的事儿很高兴。接下来，他只需在家静待残疾人证的“到来”。这样的“好事儿”都要缘于黄石港区深化政务服务改革的结果。
近年以来，黄石港区聚焦群众办事切实需求，持续深化“放管服”改革，不断优化服务周到、便利高效的政务环境，深化“互联网+政务服务”机制实践，为企业和居民群众带来了实实在在的实惠。
全市首先完成政务服务“三下沉”
按照行政审批事项向区级集中、公共服务事项向街道延伸、便民服务事项向社区下沉的思路，在前期开展“送证上门”“一业一证”改革基础上，黄石港区依托街道、社区两级政务服务站点，将涉及卫健、人社、残联、民政、市场、医保等部门55个高频政务服务事项下沉基层办理，打造“15分钟政务服务圈”，推动更多政务服务事项“就近办、当场办”，成为全市首个完成政务资源、管理、服务“三下沉”的城区。自8月1日以来，下沉街道（管理区）、社区政务服务实现日均办件或咨询100余件（次），为居民群众提供了更周全、更贴心、更直接的便利化服务。
推进“一窗受理”“一站式”服务
黄石港区大力推行智慧政务服务模式，在完成线下政务服务三级体系全覆盖的同时，推进线上政务服务“一张网”。分别在全区政务服务大厅、街道、社区、商圈、楼宇等场所布设自助终端机16台，累计集成可办事项300余个，并在人流量较大的万达商圈高标准设立“智慧政务e站”，以“智能终端+云窗口+帮办代办”为脉络，实现工商营业执照、公共卫生许可、异地就医备案等94个高频惠企民生事项“一窗受理”“一站式”服务，辐射周边2000余家企业商户和6万余户居民群众。
探索审管联动机制
以“告知承诺”“综合行政执法改革”两个领域为切入点，先行选取区城管、民政、文旅等3个部门6个应用场景，作为第一批探索“审管联动”改革试点的场景，在市级审管联动系统基础上建立黄石港区审管联动专区，畅通审批、证照、监管等模块数据链路，企业群众登录黄石港区政务服务网，即可随时随地在线提交相关办事申请、查询办理进度、反馈办理结果，实现审批、监管业务协同、信息互通。
