7月14日下午，驻下陆区政务服务和大数据管理局民主监督小组刘季、汪璐、王振华、陈实、徐磊全组委员一行到区政数局开展民主监督活动。
全组委员集中参加了下陆区2022年上半年“高效办成一件事”工作推进会，会议听取了上半年各单位工作完成情况，区政数局郭莎莎党组书记、局长给与会民主监督员颁发聘书，介绍了上半年工作开展情况，并对下半年“综合改革、服务到群众家门口”两项重点任务进行了通报安排。民主监督小组成员围绕《关于在区政务服务和大数据管理局开展民主监督工作的实施方案》中的监督背景、监督内容、监督形式、监督要求等内容与区政数局进行了充分沟通。民主监督小组组长刘季表示，我们将围绕全区中心工作开展情况、落实政务服务政策情况、整改反馈问题进度情况进行民主监督，以群众“会不会”、流程“畅不畅”、体验“好不好”、速度“快不快”为标尺，积极收集各方意见建议，推动政务服务流程再优化、再提升。
“建议优化完善自助服务机服务功能”“不断提高12345业务处理人员能力水平”“多组织开展‘综合窗口’人员培训”……各委员分别交流了各自领域“高效办成一件事”所思所想，就提高12345办理能力、用好公众号推进一网办理、打造政数工作亮点等方面进行了发言。
随后区政数局向监督小组一行介绍了一楼办事大厅窗口布局、业务办理、审批流程等情况，民主监督员以普通办事人的身份，深入体验办事流程，详细了解办事环节，切身体验群众办事感受，监督小组也提出了具体意见建议，明确了下半年监督工作重点内容，很好地形成了民主监督小组和被派驻单位双向互动、双向融合、双向提升的工作模式。
区政数局局长郭莎莎表示，区政务服务中心是服务群众、企业的“第一窗口”，我们将认真对标一流、提高标准，再接再厉打造优化营商环境“升级版”；力求务实高效、解决问题，用心用情当好优化营商环境“店小二”，同时通过推进民主监督工作高效落地落实，切实改进工作作风、增强服务意识、提高行政效能，真正服务好前来办事的每一位居民、每一家企业。
