近年来，为贯彻落实中央、省、市有关“放管服”改革优化营商环境工作精神，下陆区政务服务中心坚持以人民为中心，聚焦推行“一窗通办”服务、“互联网+政务服务”、“帮办代办”服务、政务服务“好差评”等创新举措，提供便捷高效政务服务，实现了环境再提档、审批再提速、服务再提质、满意再提升的目标，塑造全新政务体验，打造一流营商环境。
推行“一窗通办”服务模式
下陆区政务服务中心立足实际，稳步推进综合窗口改革，将过去专一窗口分散受理变为多个综合窗口同时受理，实现群众和企业办事“只进一扇门、只找一扇窗”，缩短了办事时间，提高了办事效率。
推行“互联网+政务服务”
在认真做好线下服务的同时，大力推行“网上办”“掌上办”等服务。通过政务服务网、鄂汇办APP等，指导群众在线办理，简易高频事项“全程网办”，企业和群众可以随时随地享受便捷高效的政务服务。
推行“帮办代办”服务
专业的帮办代办员为企业和群众提供全过程、全链条免费帮办代办服务，最大限度的减少跑腿次数，打造“事情办不好，就找帮代办”全面升级服务模式，不断优化下陆区政务服务环境和营商环境。
推行政务服务“好差评”
下陆区政务服务中心始终秉承“服务好不好，群众最有发言权”的工作理念，扎实开展政务服务“好差评”评价工作，主动引导企业和群众积极参与“好差评”评价，广泛听取企业群众心声，以评促改、以评促优，让企业和群众办事更方便、更快捷。
下一步，下陆区政务服务中心将以更大的决心、更强的力度、更实的举措纵深推进“放管服”改革，全面优化政务服务环境，将政务服务延伸到企业和群众需要的“最后一公里”，为基层政务打造下陆特有的名片，助力营商环境再升级。
