根据市委十三届十一次（扩大）会议筹备组的统一部署安排，为进一步提升我市乡镇（街道）、村（社区）两级政务服务水平，实现群众办事“网上办、就近办、马上办、一次办”，切实增强群众获得感和满意度，6月29日下午，市委常委、常务副市长徐继祥率领调研小组赴开发区·铁山区开展乡村基层政务服务建设专题调研。
调研组一行先后赴金山街道四棵社区便民服务中心、汪仁镇服务大厅实地考察，徐继祥副市长详细询问基层工作人员便民服务大厅事项进驻情况、网办情况，并和前来办事的市民亲切交流，认真听取工作人员和办事群众的建议和意见。
在随后汪仁镇政府会议室召开的调研座谈会上，汪仁镇、章山街办、铁山街道、区民政局、区医保局等单位就乡村两级政务服务事项及“一网通办”工作进行了汇报交流。
徐继祥强调，要充分认识到乡村两级政务服务事项和“一网通办”工作的重要性。这是大势所趋，是落实“放管服”改革的工作要求，是检验党员干部工作作风的“试金石”，也是改善营商环境的根本举措，将为行政审批、群众办事方式带来革命性变化。
徐继祥指出，当前基层“一网通办”工作仍存在群众意愿不强、操作人员能力不足、系统联通不够、权力下放不够、保密意识过度、监管不足、区域不平衡等问题，但总的来说可以归结为能力建设、制度建设、作风建设问题，存在重视机关、不重视群众；重视线下，不重视线上；重视办公室、不重视大厅的现象。
徐继祥要求，要树立攻坚克难的决心和信心，扎实推进乡村两级政务服务事项和“一网通办”各项工作。一是要明确三个原则。以方便群众为根本宗旨；以“一网、一门、一次”为原则，以“多网、多门、多次”为例外；以考核为手段，以考促进，以评促优。二是要厘清四个关系。即习惯与方便的关系、少数和多数的关系、部门网和外网的关系、线下和线上的关系。三是要用好三个“法宝”。要加强改革攻坚，鼓励和支持开发区·铁山区在全市率先试点乡村两级事项梳理、权力下放、流程再造等；要加强制度完善，充分利用现有基础，创新工作方式，动态调整政策，不断完善各项制度；要加强作风建设，培养一批热爱且专研基层政务服务工作的队伍，以良好工作作风弥补改革过程中暂时存在的短板不足。
市政府办机关党组成员、一级调研员刘磬，市政府办公室副主任南恒参加活动，局领导潘宪斌、余标、占艳红陪同调研并参加座谈会。
